近年来，快递“不告而投”等问题较为普遍。今年以来，山东省各级邮政管理局已向快递公司开具“不告而投”罚单118张。

　　2024年3月1日，新修订的《快递市场管理办法》正式实施，其中明确指出，未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件属于违规行为。然而，现实中由于快递员派件数量过多，加上一些地址填写不够详细，“不告而投”还是时有发生。提高快递服务体验，需要相关公司配足人员，引导快递小哥规范递送快件，畅通消费者投诉渠道，助力快递业健康发展。 （文/艾丹）

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